平顶山市公安户政系统坚持依法行政提供优质服务

      行政机关实施行政管理，积极履行法定职责，提高办事效率，提供优质服务，方便公民、法人和其他组织，是依法行政工作的一个基本要求。为认真贯彻落实依法行政的基本要求，深入落实科学发展观，不断提高行政管理、服务水平，平顶山市公安户政系统紧紧围绕本职工作，根据市局的总体部署要求，强化服务手段，创新服务措施，迅速在全市范围内掀起了“爱民服务月”活动高潮，取得了一定成效。

     平顶山市公安户政系统“爱民服务月”活动开展以来，各县（市）区局对此高度重视，根据市局的总体部署要求，结合本地实际，采取多种措施，狠抓工作落实，迅速在全市范围内掀起“爱民服务月”活动高潮。

    一是成立领导机构，制定活动方案。卫东区、新华区、郏县、舞钢市、叶县、石龙区等6个分县局按照市局活动实施方案的要求，迅速行动，成立了“爱民服务月”活动领导小组，制定了具体可行的活动方案，采取切实有效措施，扎实推进本单位“爱民服务月”活动的有序开展。

    二是运用多种形式，广泛开展宣传发动。全市公安户政部门充分利用广播、电台、报纸等新闻媒体，采取发布活动通知，播放、刊发活动内容等形式，广泛宣传公安户政部门为民服务的具体举措，同时，还制做了大量过街横幅在主要街道悬挂，印制了宣传单在公开栏张贴、在居民区发放，做到家喻户晓，人人皆知，赢得了广大人民群众的理解支持和积极参与。舞钢市局通过与电视台协商，在电视上滚动播放“爱民服务月”宣传口号，并在辖区张贴宣传标语140余条，发放宣传单1300余份，制做宣传版面15块，悬挂过街横幅15条，组织集中宣传行动2次，收到了良好的宣传效果。

    三是采取多种措施，积极为高考学生排忧解难。活动开展以来，恰逢全国统一高招，为确保高考学生不因身份证问题影响考试，全市公安户政部门采取了一系列工作措施，为考生提供上门服务，帮助他们解决实际问题。6月3日，市局户政处接到高考前省厅制出的最后一批二代身份证后，立即派出专车专人，当天即将身份证送到了各分县局，并要求各公安派出所迅速组织人员将身份证分发到居民手中。同时，全市公安户政部门在高考期间放弃休息，开辟高考期间办理临时身份证绿色通道，为丢失补领二代证的高考学生提供办理临时二代证服务。据统计，仅高考期间，全市公安机关共上门为群众送证4551人次，其中高考学生263人次。6月3日，新华分局中兴路派出所接到高考学生张XX的身份证后，因电话与其联系不上，便当即安排社区民警将其身份证送到张XX母亲手中。6月6日，新华区曙光街派出所辖区一考生上街购物途中不慎将身份证丢失，万般无奈下，报着试试看的心态到派出所说明情况，曙光街派出所立即启动办理临时身份证绿色通道，两个小时内为其办理了二代临时身份证，确保了该考生考试的顺利进行。

    四是加强督导检查，狠抓工作落实。从6月4日起，市公安局户政处抽调人员，深入各分县局，对各单位“爱民服务月”活动开展情况和派出所户籍室服务评价系统建设使用情况进行督导检查，帮助查找活动开展中存在的薄弱环节，研究解决系统使用中遇到的技术问题，确保了“爱民服务月”活动的顺利开展。

    “爱民服务月”活动的开展，有力促进了全市基层户政部门和户籍民警工作质量和服务态度的转变，得到了广大人民群众的充分肯定和高度赞扬，群众对户政工作的满意度明显提升，从一个侧面树立了我市公安民警亲民、爱民、为民的良好形象。

                                  平顶山市公安局法制处

《平顶山市公安户政系统坚持依法行政提供优质服务》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://pds.yuduxx.com/shilong/101007.html，谢谢合作！