新华区着力打造品牌“个人调解室”

创新社会治理模式 探索人民调解思路

来源：2016-11-02平顶山新闻网 记者：毛玺玺

“王阿姨，您消消气，这事儿您就交给社区吧，社区会想办法解决的。”11月1日上午，在新华区曙光街街道曙北社区“莲香春燕调解室”内，调解员胡莲香和郭春燕正在给曙北社区一位王姓居民做邻里纠纷调解工作，这也是当天曙北社区“莲香春燕调解室”挂牌成立后接的第一单“活儿”。

当天上午，曙北社区“莲香春燕调解室”正式挂牌成立。该调解室以曙北社区党总支书记胡莲香和社区专聘心理咨询师郭春燕的名字共同命名，主要为社区居民调解矛盾纠纷，化解心理障碍。

“曙北社区过去因‘大调解’警民联合调解等成绩突出曾被授予省‘十星级’调解委员会称号，在社区调解工作方面积累了一些经验。”曙光街街道办事处主任康晓娜说，社区成立专门的调解室，也是为了将居民调解工作当作常态化工作来做，力争“小事不出家、大事不出社区、矛盾不上交”。

近年来，新华区努力创新社会治理模式，积极探索人民调解新思路，健全完善了由10个镇（街道）调委会、61个社区调委会、218个人民调解员构成的三级调解网络体系，组建了11个涵盖医疗卫生、劳动争议、环境保护、物业管理等在内的行业性、专业性调委会。

同时，该区有效整合人民调解资源，充分发挥和利用调解员在当地人熟、地熟等优势，着力打造“个人调解室”品牌。自2011年以青石山司法所所长、街道调委会主任张向东命名成立全市首家个人品牌调解室“向东调解室”以来，该区已经建起“向东调解室”、湛北路街道“银环-晓丽调解室”、曙北社区“莲香春燕调解室”等5家个人品牌调解室。

“个人调解室在推进人民调解工作，不断深化个人品牌调解室的品牌效应，扩大服务群体，切实向群众提供更方便、有效、专业的调解服务方面将发挥重要作用。”该区司法局局长许东伟说。

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