区司法局三举措加强个人调解工作室建设

文字：区司法局 单位审核：陈建伟

责任编辑：区信息中心 杨帆

近年来，新华区司法局积极探索人民调解工作职业化和专业化路径，充分发挥和利用调解员在当地人熟、地熟等优势，打造人民群众心中“做得好、信得过、叫得响”的人民调解工作室品牌，发挥示范引领效应。

一是精心谋划，建章立制，引领工作室“规范化”建设。制定并出台《人民调解个人工作室管理办法》，明确个人品牌调解工作室的性质、调解员需具备的条件、申报流程、工作范围等内容。建立绩效考核制度，定期对个人品牌调解工作室和调解员的工作情况进行检查考核，按照该局“以奖代补”激励保障制度，对每一件调解成功的纠纷给予奖励，提高调解员的工作积极性。

二是建强队伍，营造氛围，提升工作室“品牌化”效应。采用内部排摸、下基层挖掘、自荐、推荐等多种形式，深入挖掘区内具有丰富基层调解工作经验和调解技巧、威望高、口碑好、业务精，在当地有一定影响力的优秀调解员，被确定为个人品牌调解工作室的调解员。他们中多数人都有着“全国模范调解员”、“省级人民调解能手”等荣誉称号。加强对调解员的业务指导和培训，采取教育培训、案件抽查、模拟考试等措施，抓调解员素质提升、抓调解案件质量提升、抓调解效果提升，确保个人品牌调解工作室的权威性和公信力。

三是因人而异、发挥优势，打造调解员“专家型”品牌。个人品牌调解工作室的调解员都是常年工作在调解第一线的明星调解员，具有丰富的调解经验和良好的群众基础，调解员充分利用人熟、地熟、业务熟、情况熟的优势，化解各类矛盾纠纷，成为当地党委、政府的好帮手，为民解忧的明星“和事老”。同时，个人品牌调解工作室的调解员经过多年的调解经历，总结探索出了“七字六篇十八法”的与众不同的调解风格和调解方法，以其个性化的调解新方式赢得了广大群众的信任和认可。

自2011年新华区司法局成立全市首家个人品牌调解室“向东调解室”以来，该局已经建起“向东调解室”、湛北路街道“银环-晓丽调解室”、曙北社区“莲香春燕调解室”等5家个人品牌调解室。

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