构筑新平台 处理早快准

新华区司法局一年调处纠纷459起

来源：2017年1月18日 平顶山日报第3版记者毛玺玺

链接：http://epaper.pdsxww.com/pdsrb/html/2017-01/18/content_110907.htm

本报讯 （记者毛玺玺 通讯员和琦）“您好，这里是新华区人民调解热线电话，您请讲。”1月17日上午，新华区司法局基层股股长赵慧香一边听电话，一边登记台账。

赵慧香说，自从该局设立了人民调解热线电话0375-6197110后，群众来电咨询调解更加方便。为进一步方便群众，该局还在辖区11个镇（街道、管委会）设立了人民调解热线电话。

家住新华区湛北路街道九北社区的居民陆德超怎么也想不到，元旦期间与邻居因停车位引起的纠纷，竟差点演变成“全武行”。眼看矛盾越来越深，陆德超打了热线调解电话，日前，由湛北路街道“银环&晓丽”调解室进行调解后，陆德超与邻居握手言和。

近年来，该局积极探索人民调解工作新思路、新方法，着力建设以全国、全省优秀调解员和调解能手命名的调解工作室，构筑为民解忧的新平台。“银环&晓丽”调解室就是以荣获全省优秀人民调解员称号的九北社区调委会主任翟银环和湛北路司法所所长周晓丽而共同命名组建的调解室。

周晓丽说：“一些矛盾纠纷在初发阶段看似温和、平常，但激化时间快、过程短、一触即发，如处置不当，往往激化成大案要案。作为人民调解员就要及时介入，处理矛盾纠纷早、快、准”。“银环&晓丽”调解室自2014年成立以来，已化解矛盾纠纷90余件。目前，该区像“银环&晓丽”以个人命名的调解室已有5家。

该局把加强人民调解组织和队伍建设作为重点工作，强化基层人民调解员的工作职能，健全了该区医患纠纷等6家专业性行业性人民调解委员会，并为司法所、人民调解委员会配置了车辆、电脑、照相机、会议桌椅等办公设施和内外标志。截至去年底，该区共有各级人民调解组织67个，调解员236人。建成全省十佳司法所1个，9个司法所被评为全省规范化司法所，9个调委会被评为全省十星人民调解委员会。

据统计，该局去年共调处纠纷459件，涉及金额64万余元，调解率达100%，调成率98%以上，协议履行率90%以上。

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