石家庄地税局保障二手房交易税收业务平稳运行

　　人民网石家庄电 新国五条出台后，石家庄市地税局面对二手房交易量迅速增加，税收征管超负荷运转的压力，迅速启动应急管理预案，进一步完善服务举措，加强宣传引导，努力提高办税服务效率，保障了二手房交易税收业务顺利开展。截止目前，共征收二手房交易税款2.25亿元，同比增长125%。

　　启动应急预案

　　针对出现的二手房交易潮，迅速启动《石家庄市办税服务厅应急预案》，增设服务窗口和增加办税人员，积极开展导税服务，明确专人对过户人员申报资料、相关手续进行提前辅导审核，提高窗口办税效率；特别是针对业务比较集中的新华区局征收窗口，增派6名工作人员，窗口由原来的3组4个增加到4组8个，保证了二手房税款征收工作的正常运转。

　　精简办税手续

　　针对房产资料从房管部门向地税部门传递手续繁琐，录入涉税信息占用系统时间较长，纳税人多次复印资料原件提供各部门存档等制约工作效能的问题，积极研究对策，在房地产交易税收管理系统与房管局业务系统联网的基础上，对软件进行了改造升级，与省局征管系统联网。纳税人的房产信息、图片资料实现了房管与地税部门之间的网上传递，纳税申报表在系统里直接生成，减少了手工录入环节，纸质申报资料及复印件的数量也由8页减少为1页，有效缩短了申报时间，提高了办税服务效率。

　　实行延时预约服务

　　3月4日以来，全市二手房业务成交7000多户，环比增长337%。驻市房管局交易大厅日办理量200余户，高峰时达310户。为了保证工作开展，市局及时完善服务措施，工作日中午不休息，涉税业务一律当日办结，确保纳税人及时办理相关业务。同时，开启绿色通道，提供预约服务，引导纳税人错开办税高峰，减少排队等候时间。

　　实行值班长负责制

　　由县（区）局领导、分局负责人轮流在办税服务厅内值班，帮助纳税人解决疑难问题。对因政策理解产生分歧的纳税人帮助查找原因、查阅原始档案资料，解决争议、化解矛盾。

　　加强政策宣传

　　针对很多纳税人对二手房交易税收政策和办税程序不了解、甚至存在误解的情况，积极收集整理“二手房”涉税政策和办税流程，编印成政策宣传单，在办税服务大厅发放，让广大纳税人“一单通晓”有关政策。充分利用咨询台、公告栏、12366服务热线等平台，广泛宣传相关税收政策和办税程序。

　　强化咨询引导

　　抽调业务骨干充实咨询岗位，对前来办理交易事项的纳税人，耐心细致地做好政策解答，对纳税人反映的问题、提出的意见建议认真研究，及时加以解决，引导纳税人正确理解税收政策，消除恐慌心理，避免盲目跟风，受到了广大纳税人的一致好评。（徐国民 张 伟）

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