发布时间：2016-01-15 10:29 我来说说 我要投稿
一是加强组织领导。成立了金融消费者权益保护工作小组，对客户投诉处理工作“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”。二是加强宣传指导。对金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，建立工作台帐,进行整改优化。三是加强推广普及。在营业网点张贴宣传海报、发放宣传折页，开展金融问卷调查活动，引导客户强化风险意识。近日，在平顶山市2015年金融消费权益保护业务竞赛中获得团体三等奖。
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