发布时间：2016-04-28 12:51 我来说说 我要投稿
一是审批清单化。将所有进驻窗口审批事项全部纳入行政审批目录清单，实行动态目录式管理，有效促进依法行政。二是流程阳光化。将审批事项全部纳入网上审批系统办理，主动对外公布所有事项的名称、实施主体、实施依据、收费标准、办事程序等，提高工作透明度。三是管理制度化。完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制、投诉问责制等20多项制度，营造“以制度管人、以制度管事”的良好氛围。四是服务人性化。推行“五心”服务，即接待客商要热心、解答问题要耐心、受理业务要细心、提供帮助要诚心、服务百姓要真心。
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