发布时间:2016-07-22 10:03 我来说说 我要投稿
一是在执行规定上掌握“活”字诀。窗口办件过程中坚持原则性和灵活性相结合,一切以便民利民为标准,创造性地开展工作,力求使服务对象高兴而来、满意而归。二是在办事效率上突出“快”字诀。不需要现场踏勘的项目,只要群众向窗口提交的手续齐全,窗口人员坚持随到随办,及时办结,不让群众多跑路。三是在服务质量上追求“优”字诀。从接待群众咨询到一次性告知服务对象需要申报的材料,再到正式受理,每个环节坚持公开透明、规范严谨的操作流程和耐心细致的服务态度,对重大事件实行急事急办、特事特办和预约办理,为企业和群众提供优质高效服务。
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