2015年上半年，申楼街道党工委集中力量从阵地建设、人员配置、制度完善、督查问效四个方面建好王斌庄村、赵庄村、焦庄村便民服务室，提升为民服务质量，强化辖区服务型党组织建设。
规范办公场地。为深入抓好阵地的管理使用，申楼街道党工委
投资5万元按“四有”标准为3个村建立便民服务室，各便民服务室有20--30平方的办公场所，有清晰的门牌标识，有基本办公设备，有服务制度流程。目前，便民服务室已成为村级各项工作开展的场所依托，进一步提高办事效率和工作质量，使群众得到了实惠。
“两委”成员轮流坐班。按照排班顺序便民服务室每天都有人值班，主要负责群众接待、受理登记及联络协调工作，让百姓办事能找到人。在值班时间外，村干部要不推不拖、不等不靠全力做好自己分管工作，百姓事务有人负责。
细化规章制度。对村民反映事项，必须做到有记录、有答复、有反馈、有评议；值班人员能当场解决的，必须当场解决；不能当场解决的，及时告知村民无法立即解决的原因，并及时联络分管人员，告知办理程序和时限，避免村民“往返跑”。
督查问效提质量。对坐班人员擅自离岗、无故不作为等情况由街道纪工委按照相关规定进行严肃处理。街道组织部门不定期就办理完结的村民事务进行问询抽调，由办事村民就坐班人员的服务态度、事务办理效率等进行民主评议并及时提出指导整改意见，进一步提高村级党组织办事效率和工作质量。
文字：申楼街道田菲菲审核领导：刘红记 编辑：刘洋 李怡昉
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