为深化街道、社区工作人员服务意识，提高街道服务质量，7月18日下午，优越路街道办事处邀请辖区“两岸早教”学校高级礼仪
培训讲师为机关社区全体职工举行礼仪培训讲座，80余名行政服务人员参加了培训。
下午三点半，课程正式开始。礼仪老师声情并茂、旁征博引，强调“微笑”服务，结合街道实际应用，从表情、容貌、着装、站姿以及待人接物、言谈举止等方面，通过PPT图文讲解和现场模拟，结合具体案例对工作、生活、公共场所礼仪等内容作了生动活泼、通俗易懂的讲解和示范，并强调了认真倾听、友善微笑、文明用语等沟通礼仪在日常服务中化解基层矛盾、赢得群众理解的积极作用，整个课堂气氛活跃，机关社区全体职工认真倾听、积极参与互动，真正做到了边学边做，学以致用。
这堂礼仪课，对街道今后各项工作开展有很大帮助，机关社区全体工作人员受益匪浅，对基本的礼仪有了系统的认识和理解，深刻体会到礼仪在人际交往与日常工作过程中的重要性，并纷纷表示今后要更加注重礼仪的养成，将文明服务、礼貌待人内化为自觉行为，融入到日常工作中，内强素质、外树形象，努力提高服务群众的意识和能力。
文字：优越路街道 王凤歌审核领导：范庆杰 编辑：申杨 赵凯 编审：王新民
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