光明路街道计生便民服务出实招切实落实便民服务措施

文字：光明路街道 刘军伟 单位审核：梁永召

责任编辑：区信息中心 杨帆

今年以来，光明路街道计生办认真贯彻落实国家、省、市、区的一系列会议及文件精神，扎实改进工作作风，采取多项措施，进一步规范和简化计划生育相关证件办理工作程序，切实落实便民服务措施。

公开计生服务事项。街道、社区两级在醒目位置全面公开政策法规、办证程序、所需材料等内容，全方位宣传计生政策，对群众办证所需提交的各种证件、材料实行一次性告知，让育龄群众心里明明白白。

设立一站式服务窗口。在街道计生便民服务大厅设立计划统计、流动人口、信访法规、利益导向、药具服务等办事窗口，全天候接受群众办事咨询，推行“一站式”办公，简化办证流程，取消附带规定，实行限时办理，让育龄群众感受贴心服务。

开展代理个性化服务。转变服务观念，为流出在外的申请当事人或不能到现场亲自办理的育龄群众提供个性化服务，由家庭成员代为办理，特殊人群由社区计生专干上门收集资料，实行送证上门的全程代理服务。

推行预约式服务。在各社区公开计生便民服务电话，实行电话预约，群众可根据需求，与相关服务窗口自主预约时间办理，目前我街道开展的业务主要有生育证件办理、流动人口婚育证明办理、避孕节育措施落实、信访法规咨询、社会抚养费收缴等项目。

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