光明路街道“四公开”提高群众满意度

文字：光明路街道 安灵峰 审核单位：梁永召

责任编辑：区信息中心 杨帆

今年以来，光明路街道计生办以加强作风建设为契机，为群众开展“四公开”服务，提高群众对人口计生工作的满意度。

该街道一是公开办事项目。为广泛宣传计生政策法规，方便群众办事，街道在醒目的位置制作计生政务公开栏，张贴公布涉及到群众自身利益的计生政策，让群众知政策、懂政策，公开了街道计生办电话，方便群众监督。二是公开办事流程。根据新修订的《河南省人口与计划生育条例》和《河南省生育证管理办法》的要求，对办理一二胎生育证的条件、提供资料和审批流程，用简单通俗的语言和一目了然的流程图以告知单的形式印发到群众手中，节省群众办证时间。三是公开身份。为每个工作人员制作了胸牌，将每个工作人员的照片、姓名、分管业务及联系电话进行了标示，自觉接受群众监督。四是公开服务承诺。通过QQ群、微信等形式，公开计生政策、法律法规、各项审批制度及监督电话等内容，向社会公开承诺提高服务效率，随时接受广大群众的监督，强化计生干部的责任意识，自觉践诺。

截止目前，光明路街道已张贴计生政策公开栏7个，印发计生政策宣传单2000余份，接受群众咨询200余次，为群众办理疑难问题60多个。

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