平顶山市新华区公共法律服务零距离面对面

《河南法制报》6月17日刊发 通讯员：何风云 和琦

为进一步健全公共法律服务网络，提升公共法律服务效能，保障人民群众安居乐业，平顶山市新华区组织辖区律师，建立新华区律师服务团，深入开展法律服务“进机关、进镇（街道）、进村（社区）、进企业”活动。今年以来，新华区律师服务团已解答受理来访法律咨询1058人次，参与政府行政服务18次。

这只是该区为广大群众提供零距离、面对面法律服务的一个缩影。

“纠纷缠身，可以享受到专业律师的服务；遭遇难题，可以得到法律援助；有了矛盾，打个电话就有调解员上门……”新华区司法局局长许东伟介绍，该局坚持换位思考，以司法行政机关法律服务资源为依托，并整合辖区法律服务人才资源，将法治宣传、律师服务、法律援助、人民调解等法律服务职能整合并向基层镇（街道）村（社区）延伸，并推行‘一村一顾问制度’，以实现现场服务、电话咨询和网上咨询的便民服务，主动适应公众法律需求,让不同群体法律咨询有去处,依法办事有帮手。此外，随着新媒体的影响力日益扩大,新华区司法局将法律服务“搬”到网上和手机上,实现热线电话、微博、微信的全覆盖，及时回复群众的法律需求，今年已通过新媒体形式提供法律咨询1100余人次，在服务群众、普法宣传、打击犯罪、舆论引导等方面发挥了重要作用。

“做好这一切要有一个良好的队伍做保障。”许东伟说，为做好法律服务的监督管理，新华区司法局大力推进公共法律服务体系的制度规范化、队伍正规化建设，强化两个责任，坚持不懈地抓好党风廉政建设工作，加强督查力度，抓好法律服务队伍的作风建设，定期或不定期对服务对象进行回访，切实提高群众对法律服务工作的满意率。

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