发布时间：2015-10-29 11:08 我来说说 我要投稿
????□记者 杨岸萌
????豫都网讯 先后买了两台九阳豆浆机，都是线路板和电机出问题，去售后维修，已经过了保修期，需要近200元的费用，感觉不合理。近日，市民周女士向晚报反映她的遭遇。
????【市民】
????两台豆浆机出了同样的问题
????周女士说，2010年，她花560元买了一台九阳豆浆机，两年后，豆浆机插上电后不会转动了，她拿着豆浆机去售后检查，工作人员说线路板和电机坏了，维修需要近200元，她感觉维修费太高就没修。2014年初，她花660元又买了一台九阳豆浆机，前段时间，这台豆浆机也出现了插电后不会转动的情况，她拿去售后检查，发现与原来那台的问题一模一样：都是线路板和电机坏了。因为过了一年的保修期，维修也需要自费，费用近200元。
????“我一年里也不是天天都用豆浆机，这电路板和电机咋就这么不耐用？”周女士说，“不知道厂家的保修期是怎么定的，就一年，感觉很不合理，并且过了保修期的维修费还这么贵，也不知道有没有人管？”
????在周女士家，记者见到了她购买的两台豆浆机和九阳平顶山售后服务中心金钻服务卡（以下简称服务卡）。服务卡上显示，第一台是2010年5月在中兴路上原来的中心商城买的，第二台是2014年1月在苏宁中兴路店买的。两张服务卡上均显示：可享受国家新三包规定整机保修一年。在服务卡背面，有“九阳电压力煲、电磁炉六年内免费更换12种主要部件”的字样。
????“为啥电压力煲、电磁炉都有在六年内免费更换主要部件的规定，豆浆机却没有？”周女士质疑，豆浆机为何没有详细说明质保部件。
????【售后】
????或是平时使用不当造成的
????昨天上午，记者来到开源路昕开源市场九阳售后——九阳阳光服务中心。在服务中心墙壁上贴有“九阳维修配件价格表”，其中提到豆浆机配件价格：电机60元，线路板55元；包外维修收费标准：豆浆机拆机维修23元。
????“这都是厂家定的价，我们不会胡乱收费的。”记者以市民身份询问该中心一位女性工作人员时，她说，豆浆机的保修期是九阳厂家定的，每台机器的配件费用、人工费用都有明确规定，如果一台豆浆机的电路板和电机都坏了，根据收费规定，维修需要135元。
????“我们这里很少见到电路板和电机同时损坏的豆浆机，一般都是其中一个坏了拿来修。”这名工作人员说，如果两台机器出现了同样的问题，可能是平时使用不当造成的，“如果豆浆打得太稠，机器带不动，电机空转的情况下就很容易被烧坏。”至于具体原因，还需要详细检查豆浆机。
????【管理部门】
????质保期按厂家规定
????维修费由市场调节
????就此，市工商局12315申诉举报指挥中心工作人员巴先生说，根据现行的国家三包规定，豆浆机并不在实施三包的部分商品目录里面。对于这些规定中没有明确说明质保期的商品，就要按商品生产厂家规定的时间了。
????另外，对于周女士所说的出了保修期自费维修费用太高一事，记者致电12358价格举报热线，工作人员说，商品维修费用是现在市场调节价，维修类收费不归他们管。
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