发布时间:2017-04-25 09:17 我来说说 我要投稿
????□记者 王春生
????豫都网讯 家住市区的石先生近来很是郁闷:他花72万元买的一款大众途锐进口SUV,自半年前因油箱、排气管等部件屡出问题,令他十分担心。找相关售车方,至今未得到妥善处理。9月13日,他赶到晚报热线办公室反映了此事。
????石先生提供的购车手续显示,他是2013年5月28日花72万元在市区建设路东段某汽车销售公司购买的这款汽车。他说,买车后开了不到3年,就在今年3月份发现启动时间过长,后经检查发现,油箱油管里有一破洞。不仅如此,他开车时还发现排气管发出的声音很大,“在高速公路上跑得快,嗡嗡嗡的声音特别大”,同时,车在高速上跑时,机油指示灯有时还会突然变成黄色。
????这些屡屡出现的问题,让他近半年来都不敢开车上高速,“一上高速,这些问题都会出现。”石先生说,他只能在市区开车,到外地时不得不借用别人的车。其间,他曾几次找售车方,希望能将出问题的汽车零部件换掉或维修,但对方一直未能妥善处理。
????就此问题,记者9月13日采访了销售大众途锐的这家汽车销售公司。公司相关售后负责人告诉记者,石先生所买的这款车质保期是两年,半年前他发现车辆出现问题时已过了质保期,按照公司相关规定,过了质保期,汽车零部件已不能再免费更换。如要更换,车主需要再付费。此前,石先生曾两次来到公司希望能维修,但由于有经验的修车工不在场或是没有提前预约等原因,所以一直未能进行维修。
????这位负责人说,对于石先生反映的问题,公司一直很重视,下一步将积极沟通维修事宜,如需更换零部件,也可以给予一定的折扣价格。
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