发布时间:2015-12-30 12:43 我来说说 我要投稿
一是做好每位到营业厅客户的宣传工作,要求各支营销渠道必须把补登记公告海报和宣传单页张贴在显著位置,引导客户尽快进行实名制补登记。二是移动员工通过微信朋友圈、QQ转发在线补登记链接,将部分客户分流至电子渠道。三是通过设置实名登记宣传引导台、增加业务办理台席等,提升实体渠道的业务办理能力。四是将自助叫号调整为T型排队,制定“传播-分流-疏导”应急预案,有效对客流进行疏导,切实提升存量实名登记率。
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