超市购物 发现结账价高于标签价 心中疑惑 询问时被指“没事找事”

????□记者 杨尊尊

????豫都网讯 ?“木耳价签上明明写着29.9元/斤，结账时却变成了36.8元/斤。”近日，市民路女士向本报反映称，几天前，她在福美家超市长青路店购物时发现，结账时商品价格比标签价格高，于是想找超市工作人员讨要说法，令她没想到的是，自己的这一行为竟被超市工作人员说成“没事找事”。

????【市民遭遇】

????结账价格高于标签价格

????张女士介绍，11月21日，她到福美家超市长青路店购物，看到木耳标签价格为29.9元/斤，就用购物袋装了不到一斤的木耳放进购物筐。随后，路女士又挑选了其他商品前去收银台结账。可是结账小票打出来后，路女士发现，标签价为29.9元/斤的木耳结账价格竟然是36.8元/斤。心中不解的路女士找到收银台问询，收银台工作人员称需要请超市办公室“领导”出来解释。

????“刚开始出来一个女的，说因为标签没有及时换，我有点不相信，多问了几句，旁边就有超市工作人员说我是没事找事。这次我是看小票发现自己被多收钱了，以前没看过，谁知道是不是也被多收了？”路女士说，即便超市真的忘了更换标签价格，最起码应该向她道个歉。但超市如此态度，让她实在难以接受。最后，路女士把自己购买的木耳退掉离去。

????【超市回应】

????电脑系统故障所致

????昨天上午，记者来到福美家超市长青路店看到，干货区的木耳标签价格为36.8元/斤。负责该区域的销售员王先生告诉记者，前几天木耳确实做过特价活动，而路女士购物当天，他并没有接到办公室更换价格标签的通知。

????随后，记者来到超市办公室询问此事，工作人员韩先生说，收银电脑上的价格变动由位于团结路附近的超市总部统一控制，除了总部相关的负责人外，其他人根本无法擅自改动收银电脑上的价格。另外，每天晚上，超市的工作人员会在电脑上统计当天活动到期的商品，并及时通知工作人员更换价格标签。但在路女士购物当天，电脑上的价格上午8点多出现了变动，工作人员并不知道。“我们也给那位女士耐心解释了，并尊重她的意愿为她退掉了木耳。后来我们与总部打电话联系，查出出现这种情况是由当天的电脑故障所致。”

????【随机采访】

????多数人购物不看小票清单

????在超市门外，记者随机采访了几位刚刚购物出门的顾客，多数人表示没有看小票清单的习惯。“付完钱拎着东西就走了，到家后偶尔想起来了会把清单拿出来看看，一般没看过。”家住长青路北段的李女士说。在当天随机采访中，市民杨女士是为数不多会认真查看清单的人，因为“之前和朋友吃饭时曾被多收过钱”，慢慢养成了看小票清单的习惯。

????对此，记者咨询了市发改委工作人员，对方说，市民如果遇到商家有违明码标价的行为，可以保留相关证据，拨打价格服务热线12358进行举报。

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