打造百姓心中的特色专科品牌

——访新华区人民医院院长李博华

2016年4月13日星期三《平顶山日报》第7版

近日，记者来到市颈肩腰腿痛医院（新华区人民医院）采访。记者看到，病房大楼工程建设紧锣密鼓，医院的诊疗井然有序。

该院院长李博华说，医院的目标是“打造百姓放心的一流专科名院，把专科这个品牌植入百姓心中”。这位学者型院长谈起医院的发展充满信心，“新华区人民医院在我市一直以专科设备优、技术强、服务好受到百姓的信任和支持，我们一直以来的追求是让医院更好地服务于全市人民，把最先进的技术通过我们的服务转化为实惠，传递到百姓身边。这体现在四个方面——第一给患者看好病；第二让患者少花钱；第三让患者在医院得到好的服务；第四是给患者一个好的就医环境。”

李博华说：“患者来这里看病就是冲着技术来的，看好病首先要提高技术水平。我院与专业医学前沿技术接轨，走出一条人才培养和技术引进之路。疼痛科、血液科和显微外科是我院的特色专科，这三个特色专科与中华疼痛学会、中日友好医院、解放军第301医院、天津血液病科研所、省肿瘤医院及上海华山医院、山东省立医院等建立学术交流的长效机制，每年都选派医护人员前往这些医院进修学习。”

“到医院，老百姓最关心的是什么？一是看好病，二是少花钱。我院从百姓最关心的问题入手，让老百姓花最少的钱看好病。” 李博华说。

据了解，该院是市医疗保险定点医院、市城镇居民合作医疗定点医院、新型农村合作医疗定点医院。在患者治疗的过程中，医院要求严格执行各类医保用药和诊疗项目制度，减少自费项目和自费药品的使用。因病情需要，确实需要使用的，必须与患者签订自费项目或自费药品使用协议书，确保患者满意。其一流的服务、精湛的技术以及合理的收费获得了患者的一致认同。

所有的改变都是围绕着患者改变。李博华分别找到各科室专业技术人员，征求医院管理细节、探求医院发展策略，通过交流集思广益，稳定了技术人才队伍。通过征求群众意见，他和医院班子共同商讨，确定继续打造中西医结合特色专科医院优质低价的品牌。他倡导要千方百计推出便民利患措施，要真正解决百姓看病的难与贵，只要赢得百姓认可，医院就一定会赢得更多的发展机遇。

“目前医院正处于病房楼改扩建、业务用房不足等阶段，但我们会努力去克服困难，踏踏实实地为百姓服务，我们亦会一如既往地结合患者需求，让百姓得到实惠，打造特色优势专科。”李博华说。（本报记者牛瑛瑛）

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